En SCG Outsourcing nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad para garantizar la óptima conservación de la cadena de frío y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. A continuación, presentamos las condiciones generales de compra de nuestros productos:
1.Pedidos y Cotizaciones
- Todos los pedidos deben ser realizados a través de los canales oficiales de comunicación: página web, correo electrónico o contacto directo con nuestros representantes de ventas.
- Las cotizaciones tendrán una validez de 7 días hábiles a partir de la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario en el documento.
- Cualquier modificación en las especificaciones del pedido deberá ser informada antes de la confirmación de la compra.
2.Condiciones de Pago
- Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y otros métodos según disponibilidad.
- El pago debe ser realizado previo al despacho del producto, salvo que exista un acuerdo de crédito previamente establecido.
- Las facturas se emitirán en pesos chilenos y deben ser pagadas en su totalidad en los plazos establecidos.
3.Despachos y Entregas
- Los despachos se realizan dentro de los plazos acordados con el cliente y están sujetos a disponibilidad de stock.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta del lugar de entrega.
- Cualquier costo adicional por entregas fallidas debido a errores en la dirección será asumido por el cliente.
4.Devoluciones y Garantías
- Aceptamos devoluciones de productos únicamente en casos de defectos de fabricación, bajo previa evaluación técnica.
- Las solicitudes de garantía deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original y sin signos de uso indebido.
5.Confidencialidad y Protección de Datos
- Toda la información proporcionada por los clientes será tratada con estricta confidencialidad, cumpliendo con la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales.
Para más información, no dude en contactarnos. En SCG Outsourcing, su satisfacción es nuestra prioridad.
